Dati tecnici
Fiamma ed effetti
- Tecnologia della fiamma: 3D LED
- Colori fiamma: 15
- Colori braci: 13
- Materiale ceppi: Resina polimerica
- Effetto crepitio: Sì, 3 effetti selezionabili
- Fiamma senza riscaldamento: Sì
Riscaldamento e alimentazione
- Potenza di riscaldamento: fino a 1,5 kW
- Livelli di riscaldamento: 2
- Assorbimento massimo: 1600 W
- Alimentazione: 230 V / 50 Hz
- Termostato: Sì
- Uscita aria calda: Frontale
Comandi e connettività
- Pannello di controllo: Sì
- Telecomando: Sì
- Controllo tramite app: Sì, Wi-Fi 2,4 GHz
Installazione
- Installazione: Da incasso
- Configurazioni: Frontale, angolare o trifacciale
- Ventilazione aggiuntiva: Non necessaria
Sicurezza
- Vetro di sicurezza temperato
- Temperatura max. vetro frontale: ca. 45 °C
- Protezione da surriscaldamento: Sì
- Spegnimento automatico: Sì
Generale
- Garanzia: 3 anni
- Certificazione: CE
Manuale
Garanzia, spedizione e resi
Garanzia
La tua tranquillità – garantita.
In Lumfire progettiamo e realizziamo prodotti pensati per durare nel tempo e crediamo pienamente nella qualità dei nostri prodotti.
Se qualcosa non dovesse funzionare come previsto, siamo a tua disposizione – anche nel caso in cui il problema non rientri direttamente nella garanzia. Contattaci e cercheremo insieme una soluzione equa.
Progettato per durare – 3 anni di garanzia
Lumfire Fora è coperto da una garanzia di 3 anni. Anche dopo l'acquisto, il nostro team rimane direttamente a tua disposizione per qualsiasi domanda tecnica o necessità di assistenza.
Cosa copre la garanzia?
La nostra garanzia è valida per l'acquirente originale e non è trasferibile.
A seconda del caso, forniamo un pezzo di ricambio, un prodotto sostitutivo oppure rimborsiamo il prezzo di acquisto fino all'importo originariamente pagato.
Il montaggio o la sostituzione dei pezzi di ricambio viene effettuato dal cliente.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
Per noi la trasparenza è importante. Di seguito sono riportate le principali esclusioni:
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Errori di installazione – se le istruzioni di montaggio e installazione fornite non sono state seguite correttamente.
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Modifiche o utilizzo improprio da parte del cliente – ad esempio modifiche al prodotto, sovraccarico o mancato rispetto delle istruzioni d'uso.
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Errori di stoccaggio e manutenzione – danni causati da uno stoccaggio improprio, manutenzione insufficiente o da terzi.
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Eventi naturali e vandalismo – danni causati da calamità naturali, agenti esterni o atti vandalici.
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Installazione ritardata – se il camino elettrico viene installato oltre un anno dopo l'acquisto.
-
Costi aggiuntivi – ad esempio costi di manodopera, smontaggio, reinstallazione, stoccaggio o spedizione.
Come richiedere assistenza in garanzia
Segnala il difetto entro 30 giorni dalla sua scoperta inviando un'e-mail a info@efestohome.com e allegando:
-
una descrizione dettagliata del problema;
-
foto o video che mostrino il difetto;
-
una prova d'acquisto, come fattura o conferma dell'ordine.
Dopo la verifica e l'approvazione della richiesta di garanzia, entro 30 giorni provvederemo, a seconda del caso, all'invio di un pezzo di ricambio o di un prodotto sostitutivo oppure al rimborso dell'importo previsto.
Al tuo fianco anche dopo l'acquisto
I nostri prodotti sono progettati per offrirti molti anni di soddisfazione. E quando hai bisogno di noi, siamo a tua disposizione.
Per domande tecniche o richieste di assistenza puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@efestohome.com.
Spedizione
Spedizione sicura direttamente a casa tua
Il tuo Lumfire Fora viene spedito in modo sicuro su pallet, con un imballaggio appositamente progettato per proteggere il camino durante il trasporto.
Consegna con preavviso telefonico
Prima della consegna, il corriere ti contatterà telefonicamente per avvisarti e concordare la consegna.
La consegna viene effettuata con un mezzo dotato di sponda idraulica, che permette di scaricare il pallet direttamente dal camion in modo semplice e sicuro.
Facile da movimentare
Abbiamo pensato anche al momento del disimballaggio.
L'imballaggio del Lumfire Fora è dotato di maniglie laterali rinforzate, progettate appositamente per facilitare la presa e la movimentazione del cartone.
Una volta ricevuto il prodotto, il camino può quindi essere rimosso dal pallet e trasportato più facilmente fino al luogo di installazione.
Imballato per arrivare in sicurezza
Ogni Lumfire Fora viene accuratamente imballato e protetto prima della spedizione, per ridurre al minimo il rischio di danni durante il trasporto.
Al momento della consegna consigliamo di verificare che l'imballaggio non presenti danni evidenti. In caso di anomalie o danni visibili, ti consigliamo di segnalarli immediatamente al corriere e di contattare il nostro team.
Resi
30 giorni per cambiare idea
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo Lumfire.
Per questo motivo hai 30 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il prodotto.
Questa possibilità di reso estesa non limita in alcun modo i diritti previsti dalla legge per i consumatori.
Come funziona il reso?
Per richiedere un reso, contattaci all'indirizzo info@efestohome.com indicando il numero d'ordine. Il nostro team ti fornirà tutte le informazioni necessarie per organizzare la restituzione.
Trattandosi di prodotti di grandi dimensioni spediti su pallet, i costi di restituzione sono a carico del cliente.
Se preferisci, possiamo organizzare noi il ritiro tramite il nostro corriere. In questo caso, i relativi costi di trasporto verranno comunicati in anticipo e detratti dall'importo da rimborsare.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso secondo le condizioni applicabili.
Conserva l'imballaggio originale
Ti consigliamo di conservare con cura l'imballaggio originale fino a quando non sei sicuro di voler tenere il tuo Lumfire.
Per usufruire della nostra politica di reso estesa fino a 30 giorni, il prodotto deve essere restituito completo, integro e in condizioni tali da poter essere nuovamente commercializzato come prodotto nuovo.
Anche l'imballaggio originale deve essere conservato e restituito in buone condizioni.
Imballaggi mancanti, gravemente danneggiati o modificati possono comportare una riduzione dell'importo rimborsato, qualora compromettano il valore o la possibilità di rivendere il prodotto come nuovo.
Queste condizioni relative alla nostra politica di reso estesa non limitano i diritti previsti dalla legge, incluso il diritto di recesso previsto per i consumatori.
Prodotto danneggiato, difettoso o errato?
Naturalmente è diverso se il prodotto arriva danneggiato, presenta un difetto oppure hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato.
In questi casi ci occupiamo noi della soluzione e degli eventuali costi di trasporto.
Contattaci all'indirizzo info@efestohome.com indicando il numero d'ordine e, se possibile, allegando alcune foto del prodotto e dell'imballaggio. Il nostro team ti assisterà direttamente per trovare rapidamente la soluzione più adatta.
