Informativa sulle spedizioni

L’orgoglio di Efestohome.com è quello di aver adottato una delle migliori politiche di restituzione che esistono nel settore. E’ infatti possibile, in modo completamente gratuito, annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione (le eccezioni si applicano anche agli articoli su misura).

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Per un valore d'ordine superiore a 199€ il trasporto fino al marciapiede è gratuito.**

** Eccezione per il trasporto verso le isole il cui costo verrá calcolata di volta in volta

 

Spedizione 

Quando saprò che il mio ordine è stato spedito?

Appena avrete effettuato l’ordine vi verrà inviata, via e-mail, la conferma. Questo significa che il nostro sistema ha registrato l’ordine e pre-autorizzato il vostro metodo di pagamento dell’acquisto. Ricevuto l’ordine, contattiamo i nostri fornitori per accertarci che l’articolo sia disponibile a magazzino e possa essere immediatamente spedito. Qualora l’articolo non fosse disponibile la pre-autorizzazione sarà annullata e sarete contattati via e-mail. Se invece l’articolo o gli articoli risultassero disponibili per la spedizione immediata, entro 5 giorni lavorativi, elaboreremo il pagamento e rilasceremo l'ordine per la spedizione. Se per qualsiasi motivo si verificasse un ritardo nella consegna, prima di accettare il pagamento vi contatteremo.

 

Tempi di spedizione

Da parte nostra c’è il massimo impegno affinché il prodotto ordinato venga consegnato nel più breve tempo possibile. Nei nostri cataloghi forniamo i tempi di spedizione stimati in base alle informazioni dichiarate dai nostri fornitori e dai vettori di trasporto. Questi tempi, essendo stime, a causa di problemi nella catena di approvvigionamento delle materie prime, di una domanda eccessiva nelle spedizioni, di problemi dei lavoratori di fabbriche/magazzini e banchine, ecc. possono subire modifiche o variazioni senza preavviso.

Purtroppo i ritardi negli ordini sono inevitabili e frustranti ma fuori dal controllo di Efesto Home pertanto vi chiediamo di essere pazienti e comprensivi con noi in questi momenti difficili. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e apprezziamo la vostra pazienza.